Ruma hakkında

Ruprecht Markeri: Fikirden girişime

90’lı yılların sonunda kimya ve tıp profesörü Ruprecht Keller, “Ruprecht Marker”i geliştirmiştir, idrar tetkikleri için dünya çapında rakipsiz bir yöntem patentidir. Aralık 2004’te günde ortalama 10 test yapılmaktadır, ilk müşteriler arasında özel teşhis ihtisaslı iki hastane ve iki yerleşik hekim sayılabilmektedir.

3 Mayıs 2006’da yeni bir firma yapısının, RUMA GmbH’in kurulma aşaması başlar, aynı zamanda ürün markaya dönüşür. “Ruprecht Markeri“nden “RUMA” olur, yönteme özel bir ambalaj, reklâm malzemesi ve internet sayfası yeni partneri olan reklâm ajansı “Permanent” ile birlikte tasarlanıp, hazırlanır: RUMA “markalaşmıştır” ve kamuya sunulur. Basın ve medya haberleri etkili biçimde yer bulur ve Mayıs 2006’da ilk defa ve 26 yerleşik hekiml ve metadon hastalarının bakıcıları ile bir toplantı gerçekleştirilir. Kulislerde detaylı ve kapsamlı hedefler öngören bir çalışma planı hazırlanır.

Şu hedef gruplar tanımlanır:
1. Cezaevleri (JVA)
2. Hükmü tecil edilmişler için danışmanlar
3. Tıbbı-psikolojik Muayeneler (MPu)
4. İkame hastane servisleri
5. Yerleşik hekimler
6. İhtisas klinikleri
7. Refakatli konaklama (uyuşturucu rehabilitasyonu)
8. İşyeri hekimliği
9. Spor hekimliği

Bütün firma alanları üzerinde çalışılır ve RUMA hedefli ve tüm alanı kapsayan bir müşteri reklâmı için kolları sıvar. 2006 yılının sonbaharında şu kesindir: RUMA kendi pazarını “temelden” fethetmek için kendi satış yollarını artırır; RUMA yönteminin başarısında güvenilir inceleme sonuçları önemli bir yer tutar; diğer bilinen test yöntemlerine göre %40 daha pozitif- ve böylece daha güvenilir- sonuçlar, bununla gözle kontrol de kastedilmektedir. Paralel olarak tüm yeni hedef gruplarının karar verme yetkilileriyle temas kurulur.

Aynı zamanda firmanın yapısı hem personel hem de enformasyon yönetimi sahalarında genişletilir: Adres dosyası 50’den 7000 ‘in üzerinde veriye çıkartılır. Bilinen iletişim verilerinin yanında merkezi veri bankasında görüşme notları, sipariş aşamaları ve benzer bilgiler de kaydedilir. Buna karşılık lojistik sahada da profesyonelleşme öngörülür. Ürün stokları, siparişler, sevkiyat giriş ve çıkışları kayıt altına alınır. Müşteri bilgilerine erişim her zaman kolay ve etkindir. Almanya düzeyindeki taşıma hizmeti günlük numune taşınmasını sağlamaktadır.

RUMA bu konuda 2007 Mart ayından itibaren lojistik, kontrol, hesaplama alanlarında ve serbest meslek sahiplerinin olağanüstü başarılı ve sadece RUMA için çalışan çağrı merkezindeki dış kaynak kullanımıyla desteklenmektedir.

Büyüme sayılarla da çok açıkça kendini göstermektedir:

• Ortalama günlük test sayısı 10’dan (Mayıs 2006) 350’ye (İlkbahar 2010) çıkmıştır.
• Güncel olarak RUMA tek başına Almanya’da 350 ‘den fazla sabit müşteriye sahiptir, diğer tüm 7000 potansiyel müşteri adreslerinden 1500 tanesi de güncel olarak işlemdedir;
• Kasım 2008’de tüm Almanya düzeyinde hedef sektörlerden gelen 80 misafirle bir toplantı gerçekleştirilir (karşılaştımak için Mayıs 2006: iki sektörden 26 misafir);
• Aralık 2009’da Köln’de 120 yerli ve yabancı katılımcıyla ve yüksek nitelikli uygulamalı sunular gerçekleştirilen 4 günlük bir kongre gerçekleşir (Yazıları buradan bilgisayarınıza indirebilirsiniz);

• Deneme aşamalarıyla potansiyel müşteriler ikna edilir ve deneme yapanların %85’i RUMA yöntemine geçiş yapar.

Bu sonuçlara özellikle şu nedenle dikkat etmek gerekir, RUMA bu son sonuçları baştan itibaren eksiksiz olarak kendi gücüyle ve yabancı yatırımcıların desteği olmadan elde etmiştir. Ürün Alman Laboratuarları’nda biliniyor, yöntem sadece Almanya’da değil, aksine Avrupa’da ve uluslararası alanda uygulanabilir. Sadece birkaç yıl içerisinde RUMA GmbH tedarikçi olarak piyasada yerini sağlamlaştırabilmiştir.

Kendi pazarlama ağı yapısının gelişimi genel olarak yaygınlaşmaya başlamıştır, şu anda Avusturya, İngiltere, İsviçre, Benelüks Ülkeleri ile ümit verici temaslar gerçekleştirilmiştir.

RUMA GmbH’in önemli gücü deneyimlerinden çok hızlı öğrenebilmesidir: İstatistikler devamlı hazırlanmakta, tamamlanmakta ve değerlendirilmektedir ve elde edilen sonuçlar ise eş zamanlı ve doğrudan hayata geçirilmektedir. Kalite güvencemizle özellikle gurur duyuyoruz.

Kısaca güncel olarak her açıdan yüksek derece profesyonellikten, devamlı büyümeden ve kalıcı müşteri portföy gelişiminden söz edilebilir.